4月25日，海蘭信特裝SBU服務(wù)工程師繼河根據(jù)工作任務(wù)安排，抵達(dá)了位于上海浦東新區(qū)的滬東造船廠，并根據(jù)廠方一事一報的防疫要求，辦理了相關(guān)的入廠手續(xù)，確定于28日入廠進(jìn)行修理工作。然而，計劃趕不上變化，27日凌晨上海浦東進(jìn)入封控狀態(tài)，在沒有一點(diǎn)準(zhǔn)備的情況下，我們的同事被隔離在了酒店。

封控初期，繼河除了在線上正常執(zhí)行工作任務(wù)之外，在生活方面，依靠酒店附近的拉面館堅(jiān)持了10天，但是，隨著上海疫情不斷加重，導(dǎo)致酒店周邊的所有商戶也被封控了，他徹底沒有了食物來源。

自繼河出發(fā)到上海，公司就一直與他保持聯(lián)絡(luò)，在了解到他的實(shí)際困難后，協(xié)調(diào)隔離在一起的友商向船廠求助，希望船廠能夠協(xié)助提供基本的生活物資，船廠在得知因疫情被滯留在酒店的工作人員面臨的問題后，積極與酒店和防疫部門溝通協(xié)調(diào)，利用每餐給志愿者送飯的機(jī)會，將船廠準(zhǔn)備的快餐帶到酒店，解決了他的吃飯問題。

隔離期間，繼河不斷接到客戶的咨詢電話，雖然不能到現(xiàn)場解決問題，但他從不推諉，而是利用遠(yuǎn)程協(xié)助的方式為客戶提供幫助。對此，他說到：“封控消息來得太突然了，本來是希望到上海面對面的為船廠解決一些問題，沒想到又變成了線上工作。但這對我的工作效率和質(zhì)量都是沒有影響的?！闭拷炒臍庀笏姆治鲈O(shè)備解析不了雷達(dá)圖，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷需要對軟件進(jìn)行升級，繼河通過協(xié)調(diào)KQS在湛江隔離的人員，圓滿解決了此次修理任務(wù)。

當(dāng)問繼河能不能提供一些這段時間的工作和生活照時，他表示：我的工作具有保密性質(zhì)，工作期間是不可以帶手機(jī)，更不能隨意拍攝照片的，這可能使外人無法了解我的真實(shí)工作狀態(tài)，但這樣做是對公司、對客戶最有利的保護(hù)，未來我也將持續(xù)這樣做。

對于這段特殊的隔離生活，繼河感觸頗深，他說：“疫情讓我額外感受到了公司、特裝SBU、滬東船廠等各級單位的關(guān)愛，相信疫情終將會過去，我將繼續(xù)做好本職工作，繼續(xù)做好防疫工作，和公司、客戶‘疫’路同行！”